Expédition & Livraison

Les frais d'expédition vers les États-Unis varient en fonction du poids et du volume de l'achat. Votre achat sera livré par le transporteur express FedEx (expédition express) ou par USPS (expédition standard). Il est important de mentionner que pour le États-Unis, toutes les commandes de 800 $ ou moins sont exemptes de droits de douane. La livraison sera donc effectuée directement à l'adresse indiquée sans frais supplémentaires.

Livraison gratuite sur les commandes de plus de 190 $. 

• Express via FedEx : livraison en 24h – 72h (suivi complet, SANS TAXE pour les commandes jusqu'à 800 USD)
• Standard via Portugal Mail/USPS : livraison en 5 à 7 jours ouvrés

Exemple d'informations de suivi (2023):

Les frais d'expédition vers le Canada varient selon le poids et le volume de l'achat. Votre achat peut être livré par le transporteur express FedEx (Express) ou par Postes Canada (Standard).

Livraison gratuite sur les commandes de plus de $190

• Express via FedEx : livraison en 24h – 72h (Full Tracking)
• Standard via Portugal Mail/Canada Post : livraison en 5 à 10 jours ouvrables

Notez que toutes les commandes pour le Canada peuvent être assujetties ou non au paiement de droits de douane correspondant à 12 % de la valeur déclarée de la marchandise. Les commandes envoyées par expédition standard sont souvent livrées sans taxe douanière.

Exemple d'informations de suivi (2023):

Les frais d'expédition vers l'Australie varient en fonction du poids et du volume de l'achat. Votre achat peut être livré par le transporteur express FedEx (Express) ou par AUSPost Australia Post (Standard).

Livraison gratuite sur les commandes de plus de $240

• Express via FedEx : livraison en 3 à 5 jours (Full Tracking)
• Standard via Portugal Mail/AUSPost : livraison en 5 à 10 jours ouvrables

Notez que toutes les commandes pour l'Australie peuvent ou non être soumises au paiement de droits de douane. Les commandes envoyées par expédition standard sont souvent livrées sans taxe douanière.

Exemple d'informations de suivi (2023):

Les frais d'expédition vers le Royaume-Uni varient en fonction du poids et du volume de l'achat. Votre achat peut être livré par FedEx express carrier (Express) ou par Royal Mail (Standard).

Livraison gratuite sur les commandes de plus de $150

• Express via FedEx : livraison en 24h – 72h (Full Tracking)
• Standard via Portugal Mail/Royal Mail : livraison en 4 jours ouvrés (sauf Aberdeenshire, Argyll and Bute, Angus, Falkirk, Highland, Holy Island, Inverness-Shire, Isle of Arran, Isle of Mull, Isle of Jura, Isles of Eigg, Isle of Scilly, Isle of Skye, Moray, Paisley, Perth et Kinross, Stirling, Jersey, Guernesey, île de Man, îles Orcades, Kirkwall, îles occidentales, îles Shetland - 6 à 10 jours ouvrables)

Avec le BREXIT, les frontières et les douanes entre les deux blocs économiques ont été restaurées. Par conséquent, les marchandises peuvent ou non être soumises au paiement de la TVA et des droits de douane au Royaume-Uni. Actuellement, les règles sont :

• Pour les marchandises jusqu'à 135 £ (environ 150 €), ce sera l'exportateur au Portugal qui déclarera et paiera la TVA directement au Royaume-Uni.
• Pour les marchandises de plus de 135 £, le destinataire au Royaume-Uni devra payer la TVA et les autres droits de douane évalués par les douanes britanniques.
• Le taux de TVA le plus courant au Royaume-Uni (applicable à la plupart des biens de consommation) est de 20 %.
• Remarque : Les commandes envoyées par courrier standard sont souvent livrées sans taxe douanière.

Exemple d'informations de suivi (2023):

Le coût d'expédition vers l'Europe varie en fonction du poids et du volume de l'achat. Votre achat peut être livré par CTT Portugal Postal Service ou DPD (Standard) ou FedEx (Express). Les envois express vers l'Espagne sont garantis par GLS.

Livraison gratuite à partir de 150 € d'achat

• Express via FedEx : livraison en 24h – 48h 
• Standard via CTT/DPD : livraison en 2 à 7 jours ouvrés

Délais de livraison prévus :

• Autriche : 4 jours
• Belgique : 4 jours
• République tchèque : 4 jours
• Danemark : 7 jours
• Estonie : 6 jours
• France : 4 jours
• Finlande : 7 jours
• Allemagne : 5 jours (sauf Boernicke, Neumark, Neustrelitz, Ottendorf, Radefeld, Ruedersd – 6 jours)
• Grèce : 7 jours
• Hongrie : 6 jours
• Islande : 7 jours
• Irlande : 6 jours
• Italie : 5 jours
• Lettonie : 5 jours
• Lituanie : 6 jours
• Luxembourg : 5 jours
• Malte : 5 jours
• Pays-Bas : 5 jours
• Norvège : 7 à 10 jours
• Pologne : 6 jours
• Portugal : 1 jour
• Espagne : 2 jours
• Slovaquie : 5 jours
• Slovénie : 5 jours
• Suède : 4 jours
• Suisse : 5 jours
• Royaume-Uni : 4 jours (sauf Aberdeenshire, Argyll and Bute, Angus, Falkirk, Highland, Holy Island, Inverness-Shire, Isle of Arran, Isle of Mull, Isle of Jura, Isles of Eigg, Isle of Scilly, Isle of Skye, Moray, Paisley, Perth and Kinross, Stirling, Jersey, Guernsey, Isle of Man, Orkney Islands, Kirkwall, Western Isles, Shetland Isles – 6 à 10 jours ouvrables)

Le délai de livraison est le nombre de jours ouvrables prévus pour l'exécution des services de livraison. Le calcul commence le jour ouvrable suivant l'expédition. Ne comprend pas les jours fériés dans le pays d'origine et de destination. Le délai de livraison indiqué ne comprend pas le temps de rétention au bureau de douane de destination pour le traitement douanier (pour les pays hors UE et les territoires européens hors union douanière). Les délais présentés sont indicatifs et non exhaustifs car ils concernent les principaux centres de population et d'affaires de chaque pays.

Livraisons dans les Pays Membres de l'Union Européenne : Lyskin est une société basée dans l'Union européenne et membre enregistrée du One Stop Shop (OSS), donc toutes les ventes aux consommateurs des autres États membres incluent la TVA au taux légal en vigueur dans le pays de destination de la commande. C'est pour cette raison que la livraison est effectuée gratuitement.

Livraisons dans les pays non membres de l'Union européenne: Les envois vers des pays hors Communauté Européenne peuvent ou non être soumis à la surveillance douanière par les entités du pays de destination. Ce contrôle peut entraîner ou non l'imputation de droits de douane. En cas de taxation douanière, l'encaissement de ce montant se fera au moment de l'enlèvement ou de la livraison de la commande. Le paiement de cette somme est à la charge de l'acheteur.

Exemple d'informations de suivi (2023):

Les frais d'expédition vers le Japon varient en fonction du poids et du volume de l'achat. Votre achat peut être livré par FedEx express carrier (Express) ou par Japan Post (Standard).

Livraison gratuite sur les commandes de plus de $230

• Express via FedEx : livraison en 3 à 5 jours (Full Tracking)
• Standard via Portugal Mail/Japan Post : livraison en 5 à 10 jours ouvrés

Notez que toutes les commandes pour le Japon peuvent ou non être soumises au paiement de droits de douane. Les commandes envoyées par expédition standard sont souvent livrées sans taxe douanière.

Exemple d'informations de suivi (2023):

Les frais d'expédition vers le Mexique varient en fonction du poids et du volume de l'achat. Votre achat sera livré par Correos de Mexico (Standard).

• Standard via Portugal Mail/Correos de Mexico : livraison en 7 à 15 jours ouvrables

Le délai de livraison est le nombre de jours ouvrables prévus pour l'exécution des services de livraison. Le calcul commence le jour ouvrable suivant l'expédition. Ne comprend pas les jours fériés dans le pays d'origine et de destination. Les délais présentés sont indicatifs et non exhaustifs car ils concernent les principaux centres de population et d'affaires de chaque pays.

Notez que toutes les commandes pour le Mexique peuvent ou non être soumises au paiement de droits de douane. Les commandes envoyées par expédition standard sont souvent livrées sans taxe douanière.

Exemple d'informations de suivi (2023):

Les frais d'expédition vers Israël varient en fonction du poids et du volume de l'achat. Votre achat peut être livré par FedEx express carrier (Express) ou par Israel Post דואר ישראל (Standard).

Livraison gratuite sur les commandes de plus de $230

• Express via FedEx : livraison en 3 à 5 jours (Full Tracking)
• Standard via Portugal Mail/Israel Post : livraison en 4 jours ouvrables (peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables dans des endroits éloignés ou des saisons spéciales)

Notez que toutes les commandes pour Israël peuvent ou non être soumises au paiement de droits de douane. Les commandes envoyées par expédition standard sont souvent livrées sans taxe douanière en 4 jours ouvrés.

Exemple d'informations de suivi:

Les frais d'expédition vers Singapour varient en fonction du poids et du volume de l'achat. Votre achat peut être livré par FedEx express carrier (Express) ou par SingPost (Standard).

Livraison gratuite sur les commandes de plus de $230

• Express via FedEx : livraison en 3 à 5 jours (Full Tracking)
• Standard via Portugal Mail/SingPost : livraison en 5 à 7 jours ouvrés

Notez que toutes les commandes pour Singapour peuvent ou non être soumises au paiement de droits de douane. Les commandes envoyées par expédition standard sont souvent livrées sans taxe douanière.

Exemple d'informations de suivi:

Les frais d'expédition vers le Vietnam varient en fonction du poids et du volume de l'achat. Votre achat peut être livré par FedEx express carrier (Express) ou par Vietnam Post (Standard).

Livraison gratuite sur les commandes de plus de $240

• Express via FedEx : livraison en 3 à 5 jours (Full Tracking)
• Standard via Portugal Mail/Vietnam Post : livraison en 10 à 20 jours ouvrables

Remarque : Les commandes à destination du Vietnam d'une valeur égale ou supérieure à 50 € peuvent ou non être soumises à des droits de douane. Les commandes envoyées par expédition standard sont souvent livrées sans taxe douanière.

Exemple d'informations de suivi:

Les frais d'expédition vers la Nouvelle-Zélande varient en fonction du poids et du volume de l'achat. Votre achat peut être livré par le transporteur express FedEx (Express) ou par NZPost New Zealand Post (Standard).

Livraison gratuite sur les commandes de plus de $240

• Express via FedEx : livraison en 3 à 5 jours (Full Tracking)
• Standard via Portugal Mail/NZPost : livraison en 7 à 10 jours ouvrés

Notez que toutes les commandes pour la Nouvelle-Zélande peuvent ou non être soumises au paiement de droits de douane. Les commandes envoyées par expédition standard sont souvent livrées sans taxe douanière.

Exemple d'informations de suivi (2023):

Les frais d'expédition vers le Portugal continental varient en fonction du poids et du volume de l'achat. En fonction du poids et du volume de la commande, votre achat sera livré par GLS, DPD ou par courrier recommandé par CTT Portugal Postal Service.

Livraison gratuite à partir de 35€ d'achat : 

• Express via DPD Pickup : livraison en 24h 

Livraison gratuite à partir de 70€ d'achat :

• Express via GLS : livraison en 24h 
• Standard via CTT : livraison en 2 à 3 jours ouvrés

* Important : en cas d'absence du destinataire au moment de la livraison de l'achat, la commande peut subir une deuxième tentative de livraison ou attendre le retrait à un poste proche de votre domicile. Dans tous les cas, notre équipe d'assistance à la clientèle vous contactera pour vous en informer.

Le coût de l'expédition vers les îles varie en fonction du poids et du volume de l'achat, à partir de 3.35 €. Deux modalités de livraison sont proposées par CTT et CTT Express :

Livraison gratuite à partir de 120 € d'achat

• Standard : Livraison en 5-7 jours ouvrés
• Express : Livraison sous 2 jours ouvrés

La valeur des frais d'expédition vers le Brésil varie en fonction du poids et du volume de votre achat, à partir de 16 R$. La livraison est garantie par CTT Portugal Postal Service/Brazilian Postal Service via le service : courrier recommandé avec numéro de suivi. Le délai de livraison varie de 10 à 40 jours ouvrables.

Informations importantes:

* Frais de douane : les envois vers le Brésil sont soumis à une inspection douanière par l'Internal Revenue Service. Cette imposition peut ou non avoir lieu. Il est désormais plus simple de recevoir vos achats depuis l'étranger. En partenariat avec l'Internal Revenue Service, la poste brésilienne a créé une plate-forme électronique qui garantira la rapidité et la commodité de la réception des envois internationaux, ainsi qu'une plus grande sécurité pour les acheteurs et les vendeurs. L'utilisation de la plateforme électronique permet également de recevoir facilement vos commandes directement à l'adresse indiquée, sans avoir à vous déplacer dans un bureau de poste pour le paiement des taxes et la livraison postale. Consultez plus d'informations sur Mes importations sur le site de la Poste.

* Restriction à l'importation : les envois vers le Brésil peuvent également être soumis à une inspection par l'ANVISA (Agence nationale de surveillance sanitaire). Bien que cela ne soit pas habituel et soit généralement associé à des commandes à volume élevé, dans un cas occasionnel, il peut être nécessaire de soumettre une autorisation d'importation.

Selon le pays de destination, votre achat peut être livré par CTT Portugal Postal Service (Standard) ou par DHL ou FedEx (Express). Les frais de port varient en fonction du poids et du volume de l'achat.

• Express via FedEx : livraison en 1 à 3 jours ouvrés
• Standard via CTT : livraison en 3 à 10 jours ouvrés

*Frais de douane : Les envois vers des pays hors Communauté Européenne sont soumis à la surveillance douanière par les entités du pays de destination. Ce contrôle peut entraîner ou non l'imputation de droits de douane. En cas de taxation douanière, l'encaissement de ce montant se fera au moment de l'enlèvement ou de la livraison de la commande. Le paiement de cette somme est à la charge de l'acheteur.