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Paiements disponibles
Options de paiement
Lyskin vous permet de régler votre commande en Euros (€), US Dollars (USD$), Livres Sterling (GBP £), Couronne danoise (en couronnes danoises), Couronne suédoise (en couronnes suédoises), Couronne norvégienne (Couronnes NOK), Dollars Canadiens ($ CA), Yen japonais (JPY¥), Pesos mexicains (MXN$), Dollars australiens (AUD$), Dollars de Singapour (SGD$), et Dollars de Hong Kong (HKD$) sur le site www.lyskin.com.
Sélectionnez la devise dans laquelle vous souhaitez afficher les prix des produits dans l'outil qui apparaît dans le coin supérieur droit lorsque vous entrez dans le menu de notre boutique. Veuillez noter que tous nos produits sont facturés en euros (€). Cela signifie que lorsque vous sélectionnez une devise différente, les prix sont calculés à l'aide d'un convertisseur de devises. Les taux de change utilisés sont les taux en vigueur au jour de l'exposition.
Modes de paiement disponibles
Vous pouvez effectuer le paiement de votre achat via les modes de paiement suivants :
- Visa
- MasterCard
- American express
- Maître
- Électron
- PayPal
- SEPA – Europe (€)
- Référence ATM – Portugal (€)
- Virement bancaire – Portugal (€)
- Klarna – Pays-Bas, Allemagne, Autriche, Finlande (€)
- iDEAL – Pays-Bas (€)
- Bancontact – Belgique (€)
- Giropay – Allemagne (€)
Taux d'échange
Tous nos produits sont indiqués en euros (€) et sont convertis dans d'autres devises en utilisant les taux de change mis à jour. Nous vérifions quotidiennement nos taux de change pour maintenir nos prix aussi précis et corrects que possible. Pour cette raison, vous pouvez constater de légers changements de prix au fil du temps en raison de la variation des taux de change.
Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de la conversion affichée en ligne, vous pouvez finaliser votre achat en Euros (€). Dans ce cas, votre banque convertira la valeur de votre achat dans la devise de votre carte à la fin. Cependant, la transaction avec notre magasin se fera en Euros (€).
Modes de paiement portugais
Pour le Portugal, il est possible de régler votre achat par ATM Reference, MBWay, virement bancaire, carte de crédit et Paypal.
Si vous sélectionnez le virement bancaire comme mode de paiement, vous devez garder à l'esprit que le nom du titulaire du compte doit correspondre au nom du destinataire de la commande. Si cela ne correspond pas, veuillez nous envoyer un e-mail avec une preuve de paiement afin que nous puissions lier le paiement à votre achat.
Autorisations de paiement
Tous les achats sont soumis à une autorisation bancaire avant d'être traités. Seuls les achats autorisés seront traités et envoyés.
Paiements refusés
« Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé ? »
Afin d'éviter une faute de frappe, veuillez vérifier les détails de la carte que vous avez saisis au moment du paiement, y compris le numéro de carte, la date d'expiration et le code de sécurité. Si toutes ces données sont correctes, votre banque a peut-être refusé de payer votre achat. Dans ces cas, étant donné que nous ne collectons pas d'informations sur votre compte, vous devez contacter directement votre banque ou l'émetteur de votre carte pour comprendre la raison du refus.
Cependant, il est souvent nécessaire d'activer l'étape de sécurité 3D Secure. 3D Secure est une mesure de sécurité supplémentaire pour les transactions en ligne par cartes de crédit et de débit (Visa et Mastercard). Pour l'activer, rendez-vous simplement dans votre banque à domicile et suivez les instructions. Ou appelez votre gestionnaire de carte de crédit et demandez l'activation.
Contrôles de sécurité
Lyskin considère la sécurité en ligne comme une grande responsabilité. Par conséquent, nous effectuons occasionnellement des contrôles de sécurité aléatoires pour valider les commandes en ligne. Si votre achat nécessite une validation, notre équipe de support client vous contactera par téléphone ou par e-mail pour obtenir des informations concernant l'achat. Dans certains cas, nous pouvons également demander une preuve d’identité. Si nous ne parvenons pas à valider votre commande, cela pourra entraîner l'annulation de l'achat et le remboursement intégral du montant payé. Ces contrôles de sécurité font partie de notre engagement continu à protéger nos clients contre la fraude en ligne.
T.V.A.
Pays États membres de l'Union européenne
Nous sommes tenus par la loi de facturer la taxe de vente sur les commandes expédiées vers les États membres de l'Union européenne (UE). Il existe plusieurs types de taux de TVA appliqués dans les pays de l'UE. Bien que la TVA soit facturée dans toute l'UE, chaque pays fixe ses propres taux. Selon la nouvelle législation, en vigueur depuis le 1er juillet 2021, le taux de TVA à appliquer à la vente de marchandises doit être conforme au taux de TVA appliqué dans le pays de destination de la commande. Cela signifie que le taux de TVA appliqué dans notre boutique varie selon le pays de livraison du produit :
- Autriche (AT) 20%
- Belgique (BE) 21%
- Bulgarie (BG) 20%
- Chypre (CY) 19%
- République tchèque (CZ) 21 %
- Allemagne (DE) 19 %
- Danemark (DK) 25%
- Estonie (EE) 20%
- Grèce (EL) 24%
- Espagne (ES) 21%
- Finlande (FI) 24%
- France (FR) 20 %
- Croatie (HR) 25%
- Hongrie (HU) 27%
- Irlande (IE) 23 %
- Italie (IT) 22%
- Lituanie (LT) 21%
- Luxembourg (LU) 17%
- Lettonie (LV) 21%
- Malte (MT) 18%
- Pays-Bas (NL) 21%
- Pologne (PL) 23%
- Portugal (PT) 23 %
- Roumanie (RO) 19%
- Suède (SE) 25%
- Slovénie (SI) 22%
- Slovaquie (SK) 20%
Les prix affichés en ligne pour les pays membres de l'Union Européenne sont affichés TVA incluse au taux légal en vigueur dans chaque pays.
Hors Union européenne
L'expédition de produits vers des pays hors UE n'est pas soumise à la TVA.
Autres
Frais de douane
Les envois vers les pays hors Communauté Européenne sont soumis à la surveillance douanière par les autorités réglementaires du pays de destination. Ce contrôle peut entraîner ou non l'imputation de droits de douane. En cas de taxation douanière, l'encaissement de ce montant se fera au moment de l'enlèvement ou de la livraison de la commande. Le paiement de cette somme est à la charge de l'acheteur.